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Valentin Walger
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Autor: callcenterscout | Besucher: 157 | Bewertung:
Voll auf Kurs: Aus IT Sonix wird Enghouse AG Mit hochwertiger Software und geringen Betriebskosten wird der Spezialist für Kundeninteraktionslösungen seinen Marktanteil weiter ausbauen. Leipzig, 28. Oktober 2015 – Die IT Sonix AG, Spezialist für Kundeninteraktionslösungen mit Schwerpunkt Tele-Marketing, firmiert um in Enghouse AG. Strategisches Ziel der deutschen Unternehmensgruppe ist es, wichtigster Anbieter von Software für die Kundenkommunikation und -interaktion im deutschsprachigen
Autor: callcenterscout | Besucher: 197 | Bewertung:
Veranstaltung etabliert sich als eine der führenden Konferenzen für Contact Center FRANKFURT, 22. Oktober 2015 – Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ), der weltweite Anbieter für Customer Engagement-, Communications- und Collaborations-Software sowie Cloud Services, hat kürzlich sein Interactive Intelligence Zukunftsforum erfolgreich beendet. Rund 150 Kunden und potenzielle Neukunden nahmen am Zukunftsforum teil. Die Veranstaltung etablierte sich als eine wichtige Konferenz zum Thema
Autor: callcenterscout | Besucher: 180 | Bewertung:
Analysten huldigen Preis-Leistungsverhältnis und Kundennutzwert der Contact-Center-Lösungen. Leipzig, 05. Oktober 2015 – Enghouse Interactive, einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Kundeninteraktionslösungen, hat von dem renommierten Marktforschungsunternehmen Frost & Sullivan den Preis „Best Practices European Hosted Contact Centre Price/ Performance Value Leadership Award“ für 2015 erhalten. Die Analysten würdigten insbesondere das überzeugende
Autor: callcenterscout | Besucher: 187 | Bewertung:
Mit einer maßgeschneiderten Contact-Center-Lösung der Enghouse-Marke ANDTEK optimiert das TV-Produktions-Unternehmen seine Geschäftsprozesse. Hallbergmoos, 12. Oktober 2015 – Die Endemol Shine Germany GmbH, eines der führenden TV-Produktions- und Entertainment-Unternehmen in Deutschland, setzt für seine Bereiche Ticketing und Casting auf eine Kundeninteraktionslösung der zu Enghouse Interactive gehörenden ANDTEK GmbH. Die Endemol Shine Germany GmbH ist als Produzent u.a. auch für das
Autor: callcenterscout | Besucher: 331 | Bewertung:
Sprachampel “VoiceCoach” für die Stimme der Branche Lärmreduzierung zählt zu einem der bedeutendsten Faktoren bei der zukünftigen Arbeitsplatzgestaltung. Aus diesem Grund haben der CCVerband und sein Mitglied ProCom-Bestmann für Neumitglieder ein Begrüßungsgeschenk mit Mehrwert: Die Sprachampel “VoiceCoach”! Naumburg / Berlin. In Rücksprache mit der Geschäftsstelle des CCV einigte man sich gezielt auf ein Produkt mit Mehrwert, der für angeschlossene CC-Einheiten auch spürbar -
Autor: callcenterscout | Besucher: 193 | Bewertung:
Düsseldorf, 21. September 2015 — Die französische Acticall Gruppe gab heute bekannt, dass die vollständige Übernahme der Sitel Worldwide Corporation abgeschlossen ist. Acticall erwarb 100 Prozent der ausgegebenen und ausstehenden Anteile von der Onex Corporation (TSX: OCX) und anderen Anteilseignern. Sitel ist nun eine indirekte, völlig im Besitz der Acticall Gruppe befindliche Tochtergesellschaft. Über ACTICALL Acticall ist eine integrierte Dienstleistungsgruppe mit Zusatznutzen,
Autor: callcenterscout | Besucher: 111 | Bewertung:
Ettlingen/Köln, August 2015. Angesichts einer kunden- und zukunftsorientierten Unternehmensphilosophie hat sich die walter services group, einer der größten inhabergeführten Customer Services-Anbieter in Deutschland, um das Sicherheitszertifikat „Payment Card Industry Data Security Standard“ (PCI-DSS) bemüht und die umfangreichen Sicherheitsanforderungen in allen Punkten erfüllt. Dieses Angebot ist Teil eines Konzepts, das darauf abzielt, den Bedürfnissen der Auftraggeber Rechnung zu tragen und
Autor: callcenterscout | Besucher: 206 | Bewertung:
Düsseldorf, 6. August 2015 – Sitel, einer der weltweit führenden Anbieter von Kundenserviceleistungen, erweitert sein Angebot für Work@Home Arbeitsplätze im Kundenservice. Bereits 2013 hatte Sitel seine Work@Home Solutions™ anlässlich der CCW in Berlin vorgestellt. Inzwischen hat sich das Arbeiten von zuhause auch im Kundenservice in Deutschland sowohl für Mitarbeiter, Auftraggeber als auch für das Unternehmen selber bestens bewährt. Das Angebot umfasst die Gestellung der Technik für den
Autor: callcenterscout | Besucher: 153 | Bewertung:
Wirtschaftsprofis der Zukunft Schüler, Studenten und Nachwuchsführungskräfte brauchen einen Economist Pass! Jetzt anmelden und das Ticket zum Vollprofi erhalten Kiel/Lübeck: Seit Juni dieses Jahres geht das Team von Rosenow Consulting ungewohnte aber spannende Wege. Als akkreditierter Dozent der EB Cert GmbH bietet Arne Rosenow Hochschulzertifikatskurse – „University/Further Education (UFE)“ - an Gymnasien oder für die unternehmensinterne Weiterbildung von Mitarbeitern an. Sein
Autor: callcenterscout | Besucher: 78 | Bewertung:
Outsourcing-Lösungen von Avaya steigern Leistung und reduzieren Kosten von Kommunikationsnetzwerken Die Communications Outsourcing Solutions von Avaya richten sich an Großunternehmen. Sie sind herstellerübergreifend und lassen sich auf die jeweiligen Kundenbedürfnisse zuschneiden. Sie tragen dazu bei, die Leistungsfähigkeit älterer Kommunikationsumgebungen zu steigern. Die neuen Lösungen stehen für Avayas Expertise im Bereich Global Managed Services. Sie helfen Unternehmen dabei, selbst
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